title image

Jobs

JOIN OUR GANG!

Wir glauben fest daran, dass die eigene Passion und Erfolg eng zusammenhängen. Wir streben danach, gemeinsam das Beste aus dem schönsten Tag des Lebens zu machen. Und wir sind auf der Suche nach lieben Personen, die diese Einstellung und unsere Liebe zur Hochzeit teilen.

Werkstudent/in E-Commerce & Content Marketing IamYours Office

 

Du bist Online-Shopaholic, bist ständig im Internet unterwegs und hast Interesse an den neusten E-Commerce Trends? Dann gehörst Du in unser Team! Aktuell suchen wir Unterstützung unseres Marketing Departments im Düsseldorfer Office junge und engagierte Werkstudenten (m/w). Du bist eingeschriebene/r Student/in und hast Lust, Dich in die Welt des Content Marketings einzuarbeiten und spannende Projekte im E-Commerce zu begleiten?

Komm ins beste Team der Welt!

 

 

Anforderungen

  • Student/in einer Universität oder Hochschule, optimalerweise in den Fachrichtungen BWL, Marketing o.ä.
  • Gespür für Online-Trends und hohe Affinität am E-Commerce
  • Erste Erfahrungen in der Funktionsweise und dem Aufbau von Online-Shops
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, sicheres Auftreten
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Motivierter und kommunikativer Teamplayer
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sorgfalt und hohes Qualitätsbewusstsein

 

Aufgaben

  • Testen und Optimieren des IamYours Online-Shops auf verschiedensten Endgeräten
  • Weiterentwicklung und Verbesserung der Customer Journey mit unseren E-Commerce- und Marketing-Experten
  • Allgemeine kreative und administrative Unterstützung der Generierung von Content
  • Unterstützung in der Umsetzung der IamYours Online-Strategie
  • Optimierung unserer Produktangebote auf unseren Vertriebskanälen
  • Umsetzung von SEO-Maßnahmen
  • Durchführung von Recherchen

 

Wir freuen uns auf Dich!

 

Customer Care Specialist (m/w) IamYours Office

 

Du verstehst Probleme als Herausforderungen und liebst es, andere Menschen glücklich zu machen? Du hast Spaß an lösungsorientiertem Arbeiten und hast ein offenes Ohr für die Anliegen anderer? Dann gehörst Du in unser Team! Aktuell suchen wir zur Unterstützung unseres IamYours-Teams im Düsseldorfer Office engagierte und motivierte Customer Care Specialists (m/w). Du bist emphatisch, begeisterungsfähig, und hast Lust, unser erstklassiges Serviceverständnis und unsere IamYours-Philosophie in die Welt zu tragen?

Komm ins beste Team der Welt!

 

 

Anforderungen

  • Eine positive Grundeinstellung, Aufgeschlossenheit, Freundlichkeit und Lösungsorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind natürlich von Vorteil)
  • Erfahrung in einem Job mit hoher Serviceorientierung, optimalerweise in einer ähnlichen Rolle
  • Versierter Umgang mit dem Internet, um Kunden bei der Navigation und Nutzung unseres Online-Shops zu unterstützen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine überzeugende Persönlichkeit
  • Flexibilität, hohe Detailorientierung und gute Organisationsfähigkeit
  • Gute MS-Office Kenntnisse und Lust, sich auch in neue Tools einzuarbeiten

 

Aufgaben

  • Kompetente, freundliche und zuvorkommende Beantwortung unserer Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Information neuer und bestehender Kunden zu der Philosophie und den Prozessen bei IamYours – vom Erstkontakt bis zur Kleidabholung
  • Begleitung der Kunden durch Online-Bestellprozesse
  • Unterstützung unserer Kunden in allen Fragen rund um das Thema Hochzeit
  • Dokumentation und Aufarbeitung von Kundenfeedback zu kontinuierlichen Verbesserung unseres Leistungsträger- und Serviceportfolios
  • Erarbeitung von Mail-Vorlagen, Skripten und Prozessen zur effizienteren Gestaltung der Kommunikation

 

 

Wir freuen uns auf Dich!

 

Folge uns für mehr Inspiration, mehr Neuigkeiten und coole Aktionen in unserem Store!

IamYours auf Instagram

 

 

Bleib mit unseren IAY-Lovenotes immer up to date!

Die Datenschutzbestimmungen habe ich zur Kenntnis genommen